Conditions Générales de Participation

1. Objet du panel

Le Panel Feedback, désigné ci-après par « le Panel », est constitué d’internautes désirant répondre à des enquêtes en ligne.

2. Conditions d’inscription

Toute personne physique peut devenir membre du Panel si elle remplit l’ensemble des conditions suivantes :

  • Etre âgé de plus de 18 ans au moment de l’inscription,
  • Habiter en France Métropolitaine,
  • Disposer d’une adresse e-mail personnelle valide.

L’adhésion au Panel est gratuite.

Les candidats désirant devenir membres du Panel doivent se connecter sur le Site internet de Panel Feedback accessible à l’adresse http://www.panel-feedback.fr/

L’inscription se déroule comme suit :

  • Création de votre compte personnel en précisant vos noms, prénoms, adresse e-mail et en répondant à quelques questions relatives à votre situation (habitat, âge, profession…).
  • Un e-mail de confirmation vous est alors envoyé après votre inscription
  • Une fois inscrit, le candidat marque sa volonté d’adhérer au Panel et son entière acceptation des présentes conditions générales d’adhésion au Panel. En s’inscrivant, le candidat accepte le fait qu’il ne peut pas posséder plus d’un compte Panel Feedback.

3. Désinscription – Résiliation

Les membres adhérents pourront se désinscrire du Panel à tout moment et sans condition, ni préavis, en cliquant sur “se désinscrire” présent dans chaque mail Feedback. Si le membre adhérent se désinscrit, le reliquat de points est définitivement perdu par le panéliste.

L’adhésion au Panel pourra être résiliée à tout moment par l’équipe Panel Feedback si le participant déclare des réponses incohérentes, irrégulières ou incomplètes. Les points relatifs à cette étude ne seront alors pas alloués.

Si le membre reste inactif une année complète, son inscription pourra être résiliée.

4. La cessation du panel Feedback

Panel Feedback se réserve la possibilité de mettre fin à tout moment à l’activité de son site.
Panel Feedback notifiera sa décision aux membres du panel au moins 1 mois avant la cessation définitive de son activité.

5. Navigation et frais divers de connexion

L’utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le Site Web http://www.panel-feedback.fr/, un cookie ou plusieurs cookies peuvent s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le Site Web http://www.panel-feedback.fr/. L’utilisateur autorise la mise en place de cookies et leur utilisation par le Panel. L’utilisateur est informé de la possibilité de s’opposer à l’installation de  » cookies « , notamment sur Internet Explorer et Google Chrome.

Les frais de connexion sur le site pourront être remboursés sur demande écrite et sur la base d’une connexion de 5 minutes, remboursée à 0.80€ TTC.

Les demandes de remboursement devront être justifiées par le détail des jours et heures précises de connexion, et transmises dans un délai maximum de 1 mois après la dernière période de connexion, accompagnée d’un Relevé d’Identité Bancaire, de la copie de la facture de connexion permettant de valider les périodes desdites connexion, par écrit à l’adresse FEEDBACK – Jeu “Panel FEEDBACK”- 66 quai maréchal Joffre – CS 70067 – 92415 Courbevoie Cedex

Les demandes sont nominatives et aucune demande de remboursement pour le compte de tiers ne pourra être acceptée.

6. Engagement des membres du panel

Le participant s’engage à répondre sincèrement, rapidement et de manière assidue aux questionnaires proposés par le Panel. Le participant est informé par un courrier électronique, des enquêtes auxquelles il lui est proposé de répondre. Dans certains cas, le Panel pourra entrer en contact par téléphone. Par ailleurs, il pourra être demandé au participant de répondre dans un délai très bref. Le participant s’engage à indiquer les changements de situation le concernant (habitat, adresse, activité professionnelle, etc.) par email à l’adresse : panel@feed-back.fr

Il est entendu que ces données sont utilisées (dans le respect de la législation en vigueur) pour adresser au participant le plus grand nombre d’études ciblées le concernant. Les questionnaires ainsi que tous les documents multimédias soumis au participant par le Panel sont et restent la seule propriété du Panel. De ce fait, le participant s’engage à ne pas les reproduire, à ne pas les diffuser, ne pas les communiquer à des tiers à quelque titre que ce soit, aussi bien à titre gratuit qu’à titre payant.

L’incitation à la haine ou le harcèlement sous toutes ses formes sont interdits. Les échanges entre panélistes doivent rester courtois, constructifs et sans jugement ni commentaires dégradants. Tout membre ne respectant ces règles de bienséance sera exclu du panel.

7. Engagement du panel Feedback

A- Protection des données personnelles 

Le Panel s’engage auprès de ses membres à la plus grande confidentialité et à la préservation de leur anonymat.

Le Panel s’engage à :

  • Ne pas divulguer les informations personnelles collectées sur les formulaires
  • Ne pas transmettre ni vendre ces mêmes informations
  • Protéger au mieux de ses capacités matérielles, logicielles et humaines, ces mêmes données contre le vol.

Les informations fournies par chaque panéliste seront exploitées de manière anonyme et non nominative à des fins d’analyse et de statistique.

Nous sommes amenés à vous demander des informations personnelles, certaines sont obligatoires car indispensables au traitement de l’envoi de vos lots. Ces informations sont collectées dans le but de mieux vous connaître et satisfaire en répondant de manière plus personnalisée à vos attentes.Nous collectons les données que vous communiquez lors de votre participation à nos jeux-concours.Vos informations personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement et votre email ne sera pas utilisé à d’autres fins que celles demandées.

Cependant, la liste du ou des gagnants peut être communiquée à nos partenaires qui fournissent le lot, ceci à des fins de livraisons, de support et service après-vente. Vos données seront conservées le temps nécessaire à ces différentes opérations et l’accès aux informations recueillies sera exclusivement limité aux services concernés et aux personnes autorisées.

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 en vigueur au 25 mai 2018 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, définir des directives relatives à leur sort après votre décès, choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement.

Vous pouvez exercer vos droits :

  • en nous contactant par le biais de la rubrique Contacts de notre site internet ( http://www.panel-feedback.fr/ )
  • par courrier à notre délégué à la protection des données (Société Feedback – Panel Feedback – département protection des données – 66 Quai du Maréchal Joffre CS 70067- 92415 Courbevoie Cedex) ou par email (dpo@feed-back.fr)

En cas de réclamation, vous pouvez choisir de saisir la CNIL.

B- Récompenses

La participation active et sincère à chaque questionnaire permettra au participant de cumuler des points non cessibles et transformables en bons-cadeaux. Dès l’obtention d’un nombre de points nécessaire, il pourra établir une demande de conversion de ces points en bon-cadeau en envoyant un mail à cadeau-panel@feed-back.fr. Le participant recevra alors par Email avec son cadeau et ses conditions d’utilisation. Le (la) panéliste pourra consulter la grille de transformation des points en cadeaux sur la page http://www.panel-feedback.fr/

Certaines études ne donnent pas accès à l’acquisition de points car elles servent uniquement à promouvoir le panel Feedback.

C- Réclamations

Les modalités du présent système de récompense pourront être modifiées, reportées et annulées sans que la responsabilité de FEEDBACK ne soit mise en cause du fait des modifications, reports et annulations réalisés.
Toute réclamation ou demande de renseignement concernant en particulier l’attribution des points, devra être formulée et transmise par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 15 jours après la date de tirage au sort, FEEDBACK – Jeu « Panel Feedback » – 66 quai Maréchal Joffre – CS 70067 – 92 415 Courbevoie Cedex
Le règlement du système de récompense pourra être adressé au Panéliste à titre gratuit par simple demande à l’adresse suivante : FEEDBACK – Jeu « Panel Feedback » – 66 quai Maréchal Joffre – CS 70067 – 92 415 Courbevoie Cedex ; les frais d’envoi de cette demande pourront être remboursés, et sur la base d’un timbre poste tarif normal en vigueur en France.

8- Responsabilité et force majeure

Le bon fonctionnement du réseau Internet dans son ensemble est soumis à des aléas techniques dont FEEDBACK ne peut être tenue pour seule responsable et par conséquent, elle ne peut garantir un accès continu à son espace panéliste.

Les aléas techniques considérés comme des cas de force majeure sont, sans que cette liste soit exhaustive, relatifs aux défaillances du réseau public d’électricité, des réseaux câblés de télécommunication et des réseaux internet.

L’accès à l’espace panéliste pourra être momentanément interrompue ou perturbé dans le cas d’intervention de maintenance, sans aucun droit à indemnités.

9- Loi applicable et attribution de juridiction

Le contrat entre FEEDBACK et le Panéliste est soumis au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de NANTERRE, dans le ressort duquel se trouve le siège social de FEEDBACK.

10- Éditeur

Le site web  » http://www.panel-feedback.fr/ » est édité par la Société Feedback dont le siège est situé 66 quai du Maréchal Joffre, CS 700 67 – 92415 Courbevoie Cedex

11- Dénomination et adresse de l’hébergeur

Server House – 3 rue dangeau – 75016 Paris

12- Coordonnées de l’entreprise

Feedback – 66 quai du Maréchal Joffre, CS 700 67 – 92415 Courbevoie Cedex